Kjøpsvilkår
Alle handler på denne siden inngås mellom deg som kunde og:
Niku AS
Sildekroken
4083 Stavanger
Org. nr 929 594 347
www.nikumeat.no
Vi leverer stort sett hver dag, og alltid etter avtale. Velg leveringstidspunkt ved utsjekk. Vi tilbyr gratis hjemlevering dersom du bor i Stavanger/Sandnes/Nord-Jæren. Man kan også velge å hente bestillingen på vårt lager i Stavanger. Vi avtaler med deg etter bestilling.
Prisene på www.nikumeat.no er inkludert mva.
PRIS KJØTT
Våre cuts varierer i vekt, og man kan derfor velge mellom flere ulike stykker. Alle stykkene er basert på samme kilopris, og prisene for hver variant er derfor unike.
Eksempel: Vår kilopris for wagyu er 3500 kr. Du velger å bestille et stykke på 500 gram. Prisen blir da 1750 kr.
Din vare vil bli levert i fryst tilstand på avtalt sted. Leveringen skjer etter avtale på ønsket dag.
Vi pakker alltid produktene slik at de holder seg kalde under transport og frem til din avtalt leveringssted. Vi er ikke ansvarlige for temperaturutvikling i en kasse etter at den er levert hos deg.
Ved feil eller mangler i kundens leveringsadresse og/eller telefonnummer, og leverte produkter går tapt grunnet dette, ligger tapet hos kunden og ikke www.nikumeat.no / Niku AS.
I kassen i nettbutikken er det et kommentarfelt. Det er viktig at du angir hvorvidt du ønsker din levering et bestemt sted, f.eks garasjen, postkasse, dørmatte eller lignende.
HOLDBARHET
Alle våre varer er fryst, med unntak av et fåtall som leveres kjølt. Alle våre varer er registrert i bedriftens systemer for sporbarhet og internkontroll, i tråd med Mattilsynets retningslinjer. Vi har derfor full kontroll på pakkedatoer, holdbarhetsdatoer og opprinnelse.
Vi anbefaler at du tiner kjøttet i kjøleskap maks 1-2 dager før det tilberedes umiddelbart. Hvis du bryter vakuumeringen anbefaler vi at du ikke oppbevarer den i kjøleskapet i mer enn maks 24 timer. Hvis du tiner og deretter fryser inn kjøttet igjen, vil vi ikke akseptere en eventuell reklamasjon.
REKLAMASJONSRETT
Kjøtt som er modnet i vakuum kan som annet kjøtt ha en distinkt lukt ved åpning. Dette er helt normalt, og denne vil forsvinne etter noen minutter. Ta kontakt med oss dersom du likevel opplever problemer på post@nikumeat.no.
Du har 6 måneders garanti på dine varekjøp hos oss.
Ved alle typer reklamasjoner må gyldig kvittering fremlegges. Dette gjelder også ved dokumentasjon i forhold til prisgaranti.
Dersom kunden opplever at varen er dårlig, er det viktig at vi får informasjon om dette umiddelbart, slik at vi kan ta retur på produktet. Vi aksepterer ikke refusjon om produktet ikke blir returnert til oss. Kun ved nærmere avtale mellom oss og kunden vil vi kunne refundere uten å ta varene i retur. Oppbevar produktene kjølig før vi henter returproduktene.
INFO OM AVSKJÆR
Hos oss kjøper du hele stykker kjøtt, slik de kommer til oss fra kjøttskjæreren. Vi betaler samme kilopris uavhengig av hvor mye avskjær som sitter på en gitt vare. Derfor refunderer vi ikke avskjær.
INFO OM WAGYU
Wagyu graderes ved at spesielt utdannede personer i Japan åpner storfeet et helt spesifikt sted på kroppen og deretter vurderer marmorering, kvalitet, farge etc. De egenskapene de ser på det spesifikke stedet, er den marmoreringen de tildeler dyret i sin helhet.
INFO OM FRYSEVARER
Det aller meste av både vilt, lam, gris og storfe får 1-3 års holdbarhet i fryser avhenging av kjøttets egenskaper. Dette er i tråd med gjeldende lovgivning.
ANGRERETT
Hvis en kunde ønsker å benytte seg av angreretten, skal avbestillingen sendes skriftlig til oss senest kl 12:00 samme dag som levering. Avbestilling skal skje til: post@nikumeat.no. Avbestillinger utover dette vil ikke bli akseptert.
PERSONDATA
Når du sender inn din ordre på www.nikumeat.no må du legge inn navn, adresse og epost. Vi trenger disse opplysningene for å kunne behandle og levere bestillingen til deg.
Alle opplysninger som www.nikumeat.no registrerer for å kunne behandle din bestilling, behandles fortrolig og i henhold til persondataloven. Av hensyn til vår bokføring er vi lovpålagt å oppbevare disse opplysningene i 5 år. Opplysningene vil ikke bli solgt, videreformidles eller på annen måte overdratt til en tredjepart.
Når du handler hos nikumeat.no kan du benytte deg av Vipps, Klarna eller Stripe. For å beskytte dine kortopplysninger vil du ved inntastingen av kortopplysninger bli overført til en betalingsside levert av betalingsleverandøren, som er sertifisert til å håndtere betalingsdata. Betalingsleverandøren sørger for at alle opplysninger håndteres kryptert. På denne måten kan hverken nikumeat.no eller andre få adgang til dine kortopplysninger.
UFORUTSETTE HENDELSER
Vi tar forbehold for taste- og trykkfeil på hjemmesiden og tillater oss dermed å annullere en ordre. Vi kan også være nødt til å avlyse bestillinger i tilfelle av uforutsette situasjoner, så som lagerfeil eller at vi er utsolgt for en vare. Skulle dette være tilfelle, vil du bli varslet omgående.
En avtale er først inngått når vi har hatt mulighet til å godkjenne ordren, ref avtaleloven.